Marketing Operations Specialist

Sobre Nuvemshop

Somos a plataforma de e-commerce líder na América Latina que, desde 2010, trabalhamos com um propósito muito claro: potencializar e motivar pessoas empreendedoras que querem transformar seus sonhos em histórias que transcendem.

Sim, o desafio é enorme, porque gostamos de pensar grande!

Para isso, priorizamos o bem-estar de clientes e de todas as pessoas que fazem parte da Nuvemshop, desde Argentina, Brasil, Colômbia e México.

Nossa cultura é sobre pessoas, e as pessoas são a alma do nosso negócio. Temos uma cultura muito forte, cuidamos e praticamos ela todos os dias. Valorizamos a excelência, a transparência, a autonomia, a diversidade e a colaboração.

Devido ao compromisso de todo o time, clientes e parceiros, em 2021 nos tornamos a 5ª startup mais valiosa da América Latina, atingindo um valor de mais de 3 bilhões de dólares. Isso nos permite continuar trabalhando para reduzir ao máximo as barreiras do empreendedorismo em toda a América Latina.

Nosso time de Marketing Operations

A missão do time de Marketing Operations é garantir que todas as equipes de Marketing executem e escalem com eficiência, garantindo altos padrões de desempenho e melhores práticas. A área promove essa missão supervisionando a tecnologia, o gerenciamento de projetos e os processos de todas as equipes de Marketing para ajudá-las a funcionar de forma eficaz.

O tamanho do seu desafio

• Habilitar a Nuvemshop para comunicar-se de forma personalizada com sua base de +100 mil clientes SMBs na América Latina através de canais próprios;

• Construir em colaboração com as equipes de Marketing um plano de evolução da estrutura de comunicação atual, coordenando a implementação junto ao time de Data Engineering;

• Liderar a estruturação de Marketing CRM buscando otimizar o onboarding e o ciclo de vida dos pequenos e médios lojistas, garantindo que estamos construindo uma jornada de valor escalável e personalizada para os clientes (a solução certa no momento que cada cliente precisa);

• Estruturar e implementar todo o ferramental e arquitetura de base necessários para otimizar os fluxos de comunicação, além de incentivar melhores práticas a serem adotadas por todas as áreas e frentes de negócio

• Ser owner do processo de avaliação, contratação e implementação de ferramentas de comunicação para a área de Marketing garantindo que temos o melhor grupo de ferramentas para as nossas necessidades de comunicação;

• Participar de distintos projetos visando otimizar processos, alavancar performance e trazer escalabilidade para as outras áreas de Marketing;

O que buscamos

• Experiência na área de CRM, Marketing Operations, Revenue Operations ou áreas correlatas;
• Experiência sólida em CRM, idealmente coordenando/liderando projetos de implementação;
• Capacidade analítica e facilidade com alto volume de dados, sendo capaz de priorizar o backlog de acordo com impacto esperado no negócio;
• Habilidades de project management, comunicação e resolução de problemas;
• Inglês avançado.

Nosso processo

Na Nuvemshop temos como propósito criar a melhor plataforma de e-commerce e por isso, precisamos formar time de alto impacto. Dessa forma, investimos muito tempo e atenção em nosso processo seletivo.

Após a inscrição, seu perfil será avaliado pela equipe de Talent Acquisition e enviaremos feedback independente do resultado desta etapa. Os tempos e as etapas do nosso processo são flexíveis de acordo com cada área, mas não se preocupe, pois sempre te manteremos por dentro do andamento da sua inscrição por e-mail.

O que temos para você

• Plano de Saúde, Plano Odontológico e Seguro de Vida;

• Flash Benefícios: Plataforma que reúne vale alimentação, vale refeição e outras categorias como educação, entretenimento, cultura, saúde, bem-estar, auxílio home office e muito mais;

• Somos #remotefirst, ou seja, nós priorizamos o trabalho remoto. Temos escritórios em São Paulo e temos a possibilidade do uso de Vale Transporte, Estacionamento ou Vale Combustível;

• Aulas de espanhol semanais gratuitas;

• Licença de família estendida para 21 dias corridos para pessoas não grávidas ou adotantes. A licença maternidade é de 4 meses e a licença parental de 21 dias. O benefício também vale para famílias que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homoafetivos;

• Auxílio creche para crianças de até 5 anos;

• Uma Nuvemshop gratuita para você ou pessoa próxima;

• Betterfy - É uma plataforma de benefícios de bem-estar e impacto social. Com a realização de bons hábitos realizados dentro e fora do app, ganhamos recompensas que são revertidas em doações sociais;

• Descontos nos cursos da Coderhouse;

• Um ambiente com muito aprendizado, propósito e autonomia - Aqui você é livre para ser você!

Política de Privacidade de Dados

A Nuvemshop está comprometida em proteger a privacidade e garantir a segurança dos dados pessoais das pessoas candidatas às vagas que ofertamos.

Para dar seguimento com a sua candidatura, teremos acesso a alguns dados pessoais seus e gostaríamos de repassar algumas informações antes de você continuar. Utilizaremos tais dados para conduzirmos os processos que envolvem o recrutamento e a seleção. Além disso, cuidamos dos seus dados pessoais de forma muita séria e só os compartilhamos com quem realmente precisa. Por fim, somente iremos mantê-los em nosso sistema pelo tempo realmente necessário.

Para saber mais sobre a forma pela qual tratamos seus dados, inclusive dos seus direitos previstos em lei, basta acessar a nossa Política de Privacidade.

Diversidade e Inclusão

Na Nuvemshop, acreditamos na força da diversidade e que promover um ambiente diverso impacta diretamente na geração das novas formas de resolver problemas e na criatividade para desenvolver produtos e soluções inovadoras. Nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades. Valorizamos a pluralidade e equidade de raça, cor, religião, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade.

Se desejar, compartilhe conosco algumas informações adicionais sobre você, como orientação sexual, raça e identidade de gênero. Essas informações são completamente voluntárias e serão usadas para nos ajudar a conhecer mais sobre as pessoas que estão se candidatando em nossas vagas. Essas informações são confidenciais e não impactam o processo seletivo. Caso você não se sinta confortável em compartilhar essas informações conosco, basta clicar em “Prefiro não responder” no campo correspondente de cada pergunta.